Home
FAQ

FAQ

Kann ich meine Bestellung nach Bestellabschluss noch stornieren?
Solange sich die Bestellung noch im Status «offen» befindet, kann sie storniert werden. Bitte wende dich dazu direkt an unseren Kundenservice unter fullservice@bbtrading.ch.
Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Die Bestellung kann an eine abweichende Lieferadresse versendet werden. Die Rechnung wird jedoch stets auf den Besteller ausgestellt. Bitte gib die gewünschte Lieferadresse während des Bestellvorgangs an.
Wann und wie erfolgt die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt bei nationalen Lieferungen in der Regel 2–3 Werktage. Bei internationalen Lieferungen ist mit einer Lieferzeit von ca. 5–7 Werktagen zu rechnen. Die verfügbaren Versandoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Ist die Mehrwertsteuer inklusive?
Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese wird, sofern anwendbar, im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein es gibt keine Mindestbestellmenge.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden abhängig von der Lieferadresse und den bestellten Artikeln berechnet und im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Internationaler Versand und Mehrwertsteuer
Bei Lieferungen innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes berechnet, sofern keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID bzw. EU-USt-IdNr.) angegeben wird. Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU (Drittländer) erfolgt die Versteuerung und allfällige Verzollung bei der Einfuhr. Die dabei anfallenden Steuern, Zölle und Gebühren werden dem Empfänger belastet.
Umtausch und Rücksendungen
Ein Umtausch von Artikeln ist möglich, sofern diese ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Sollte ein Umtausch in Ausnahmefällen nicht möglich sein, behalten wir uns vor, eine Rückerstattung zu gewähren. Allfällige Rücksendekosten gehen zu Lasten des Bestellers.
Für Anfragen zum Umtausch oder zur Rücksendung wende dich bitte an fullservice@bbtrading.ch.